Políticas y Términos
Política de Privacidad
En Pharma Solutions respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, completas un formulario, solicitas nuestros servicios o interactúas con nosotros por medios digitales.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección; información relacionada con pedidos y transacciones; y aquella información necesaria para gestionar servicios de farmacia cuando corresponda.
Nuestro sitio también puede recopilar determinada información técnica y de navegación mediante cookies y tecnologías similares, necesaria para el funcionamiento, seguridad y mejora de la experiencia digital.
Uso de la información
Podemos utilizar la información recopilada para procesar pedidos y pagos, coordinar entregas o recogidos, brindar servicio al cliente, gestionar comunicaciones relacionadas con tus compras y prestar servicios de farmacia, incluyendo la validación y procesamiento de recetas cuando corresponda.
Cuando resulte aplicable, la información relacionada con servicios de salud será utilizada y divulgada de acuerdo con las leyes y regulaciones correspondientes y con las prácticas de privacidad de Pharma Solutions.
Protección de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos, usos, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
Proveedores y terceros
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios, como procesadores de pago, plataformas tecnológicas, proveedores de entrega y otros proveedores autorizados.
También podremos divulgar información cuando sea requerido o permitido por ley.
No vendemos ni alquilamos información personal para fines comerciales.
Tus derechos
Dependiendo del tipo de información y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso o corrección de determinada información y ejercer otros derechos relacionados con la privacidad de tu información.
Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer los derechos que correspondan, puedes comunicarte con Pharma Solutions a través de recetas@PharmaSolutionsPR.com o al 787-200-7117.
Aviso de Prácticas de Privacidad
Cuando corresponda, la información médica protegida se regirá adicionalmente por el Aviso de Prácticas de Privacidad de Pharma Solutions.
Fecha de vigencia: Septiembre 2026
Términos y Condiciones
Al acceder a este sitio web, realizar una compra o utilizar los servicios de Pharma Solutions, aceptas estos Términos y Condiciones.
Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y responsable y a proporcionar información correcta, completa y actualizada al realizar pedidos, completar formularios o solicitar servicios.
Productos, precios y disponibilidad
Los productos, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Aunque procuramos mantener la información del sitio actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de inventario.
Pharma Solutions se reserva el derecho de corregir errores, limitar cantidades o cancelar una orden cuando un producto no se encuentre disponible o exista un error evidente relacionado con su precio o descripción.
En caso de haberse procesado un pago correspondiente a una orden cancelada, se gestionará el reembolso que corresponda.
Pedidos y pagos
La recepción de una orden a través del sitio web no constituye necesariamente su aceptación definitiva. Determinadas órdenes pueden estar sujetas a confirmación de disponibilidad, validación del pago u otros requisitos aplicables.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos sujetos a sus propias condiciones y políticas de seguridad.
Medicamentos y recetas
Los productos que requieran receta médica estarán sujetos a la presentación y validación de una receta válida y a las leyes y reglamentos aplicables.
La disponibilidad mostrada en el sitio no garantiza la dispensación de un medicamento.
Entrega y recogido
Los tiempos de preparación, entrega o recogido pueden variar según la disponibilidad de los productos, la ubicación y otras circunstancias relacionadas con el pedido.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos propios de Pharma Solutions están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual y no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización, salvo en los casos permitidos por ley.
Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente; sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, fallas técnicas, servicios de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Modificaciones
Pharma Solutions podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.
Fecha de vigencia: Septiembre 2026
Política de Devoluciones
En Pharma Solutions queremos que tengas una experiencia satisfactoria con tus compras. Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a las siguientes condiciones.
Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar un cambio o devolución de productos elegibles dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu compra, sujeto a las condiciones y excepciones establecidas en esta política.
Condiciones del producto
Para ser elegible para devolución, el producto deberá encontrarse nuevo, sin usar, con sus etiquetas, accesorios y empaque original intactos, cuando corresponda.
Comprobante de compra
Será necesario presentar el recibo, factura o número de pedido correspondiente para procesar la solicitud.
Productos no elegibles
Por razones de seguridad, salud e higiene, determinados productos pueden no ser elegibles para cambio o devolución una vez dispensados, abiertos, utilizados o cuando su sello de seguridad haya sido removido.
Esto puede incluir medicamentos recetados, determinados medicamentos sin receta (OTC) y artículos de cuidado o higiene personal, sujeto a la legislación y regulación aplicables.
Productos defectuosos o incorrectos
Las limitaciones anteriores no afectan los derechos que correspondan al consumidor cuando un producto presente defectos, no corresponda con lo anunciado o se produzca otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.
Para solicitar asistencia con un cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de recetas@PharmaSolutionsPR.com o 787-200-7117 dentro del plazo correspondiente.